Conditions générales

Règles générales

Ces Conditions d'Utilisation encadrent l’accès aux services proposés par Intense Casino. En cas de contradiction, les conditions des promotions priment. Si vous n’adhérez pas à ces règles, merci de ne pas créer de compte ni utiliser nos services. Les termes « nous » ou « la Société » désignent l’opérateur du site, et « vous » désigne l’utilisateur. La version anglaise de ces conditions prévaut ; les traductions sont fournies pour votre commodité. Vous confirmez maîtriser suffisamment l’anglais pour comprendre ces termes. Vos données sensibles sont protégées par des réseaux sécurisés.

Exigences légales

Vous devez avoir au moins 18 ans ou l’âge légal dans votre région pour utiliser nos services. Assurez-vous que les jeux en ligne sont autorisés en France ou dans votre juridiction. Les résidents de pays interdits, comme l’Afghanistan, la Biélorussie, la Chine ou les États-Unis, ne peuvent ni ouvrir de compte ni effectuer de dépôts. Cette liste peut évoluer sans préavis, vérifiez-la régulièrement. L’utilisation de nos services depuis une zone restreinte est interdite. Certains jeux peuvent avoir des restrictions géographiques supplémentaires imposées par nos fournisseurs.

Votre compte

Pour profiter pleinement de nos services, créez un compte avec des informations exactes. Un seul compte par personne, foyer, e-mail, numéro de téléphone ou adresse IP est autorisé. Les comptes multiples seront fermés, et les gains ou promotions annulés. Vos identifiants doivent rester confidentiels ; vous êtes responsable des actions effectuées via votre compte. Les comptes ne peuvent être ni vendus, ni transférés. Pour fermer votre compte, contactez [email protected]. Les comptes avec des soldes ou retraits en cours peuvent voir leurs fonds annulés. L’auto-exclusion est possible via le service client. Nous pouvons suspendre un compte sans préavis.

Vos engagements

En utilisant notre site, vous vous engagez à :

• Agir pour votre propre compte et respecter les lois françaises.
• Ne pas être dépendant au jeu ni sous l’influence de substances.
• Fournir des informations véridiques et à jour.
• Accepter le risque de pertes financières.
• Utiliser des fonds obtenus légalement.
• Être titulaire des moyens de paiement utilisés.
• Ne pas collaborer avec d’autres pour frauder ou abuser du système.

Vérification

Nous pouvons exiger des documents pour confirmer votre identité, âge, adresse ou origine des fonds, comme une carte d’identité, un justificatif de domicile ou les détails de votre moyen de paiement. Fournissez-les sous 30 jours, sinon votre compte risque la suspension ou la fermeture. La vérification prend généralement 10 jours, mais peut être plus longue. Nous pouvons recourir à des services tiers, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Solde et transactions

Les dépôts et retraits s’effectuent via les moyens de paiement choisis, de préférence identiques pour les deux opérations. Les soldes ne génèrent pas d’intérêts et ne sont pas assurés. Des frais ou amendes peuvent être déduits. Les remboursements, rares, sont envisagés uniquement pour des problèmes techniques dans les 24 heures suivant une transaction et nécessitent une vérification d’identité. Les retraits exigent une mise minimale de 1x et peuvent inclure des frais (10 % ou 15 % selon le moyen). En cas de suspicion de fraude, les retraits peuvent être annulés. Les limites de retrait varient selon le niveau VIP : de 500 €/jour et 7 000 €/mois (Niveau 1) à 1 500 €/jour et 20 000 €/mois (Niveau 5). Les comptes inactifs (plus de 180 jours) peuvent être soumis à des frais mensuels de 5 €.

Paris et jeux

Vérifiez les détails de vos paris avant confirmation, car ils sont irrévocables. Les résultats sont générés par un Générateur de Nombres Aléatoires, et nos registres font foi. Nous ne sommes pas responsables des pertes liées au jeu. Nos décisions sur les litiges sont définitives.

Fraude et abus

Utilisez notre site uniquement pour votre divertissement personnel. Toute fraude, triche, collusion, blanchiment d’argent ou abus du système est interdit. Les infractions peuvent entraîner la suspension, la fermeture du compte, l’annulation des gains ou un signalement aux autorités. Nous surveillons les activités pour garantir la conformité.

Limites de responsabilité

Vous utilisez nos services à vos risques. Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des erreurs, fraudes, décisions sur les comptes, retards, accès non autorisés, problèmes techniques ou usages illégaux. Les facteurs externes, comme les décisions gouvernementales ou les problèmes de connexion, ne relèvent pas de notre responsabilité.

Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements entrent en vigueur dès leur publication, et votre utilisation continue vaut acceptation. Consultez-les régulièrement.

Contact et réclamations

Contactez-nous à [email protected]. Les réclamations sont traitées par notre service client et transmises si nécessaire. Pour les litiges, envoyez un e-mail à [email protected] avec vos informations de compte et une explication détaillée. Nous visons une résolution sous 10 jours, mais les cas complexes peuvent prendre plus de temps.

Droit applicable

Tout litige est soumis au droit français.

Annexe 1 : Boutique

Échangez vos Pièces contre des Bonus, Tours Bonus ou Paris Gratuits :

• Bonus : Exigence de mise 40x, valable 10 jours, libération max. 5x le montant.
• Tours Bonus : Activer sous 7 jours, mise 40x sur les gains, libération max. 50 €.
• Paris Gratuits : Valables pour les Sports, activer sous 24 heures, gains misés 3x à une cote de 2,10+.Gagnez des Pièces via les mises (100 € = 1 Pièce), 5 % des dépôts ou les tournois.

Annexe 2 : Bonus Crabe

Les joueurs éligibles bénéficient d’un essai quotidien à la Machine à Pinces avec un dépôt minimum de 10 €. Les prix incluent de l’argent, des Bonus (mise 50x), des Tours Gratuits (mise 40x) ou des Pièces. Libération max. du bonus : 50 €. Les mises doivent être finalisées sous 10 jours.

Annexe 3 : Gamification

Participez aux Défis Hebdomadaires et Ponctuels pour gagner des Pièces. Les Défis Hebdomadaires (Casino et Sports) attribuent des Pièces selon les mises (100 € = 1 Pièce en Sports). Compléter 50 % des défis rapporte des Pièces supplémentaires. Les conditions générales s’appliquent.